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Preguntas Frecuentes

1.- ¿Los horarios que manejan en la página web (sección de sucursales) son solo de atención general o dentro de ese horario se puede realizar cualquier estudio?

Los horarios que se muestran en la página web son de atención general, pero te recomendamos marcar a call center para confirmar el servicio e indicaciones que debes seguir para realizar tus estudios.

2.- ¿Cómo saber si la empresa a la que pertenezco tiene convenio con OLAB?

Llámanos al 40 40 65 22 y te indicaremos si tu empresa tiene convenio con nosotros.

3.- ¿Cómo debo interpretar el resultado de la prueba de VIH?

Consulta tu médico de confianza.

4.- ¿Cómo debo interpretar el resultado de la prueba de embarazo?

Consulta tu médico de confianza.

5.- ¿A partir de qué fecha, puedo realizarme una prueba de embarazo?

A partir del primer día de retraso de tu periodo. Te recomendamos consultar a tu médico de confianza.

6.- ¿Cuentan con servicio médico?

No. Laboratorios Olab brinda el apoyo necesario a tu médico con diagnósticos precisos y de calidad.

7.- ¿Qué vigencia tienen los cupones o pases que me otorgo mi empresa?

Cada empresa maneja diferentes cupones, te pedimos te pongas en contacto con la persona correspondiente dentro de tu empresa o llámanos al 40 40 65 22

8.- ¿Cuáles son las instrucciones para obtener resultados vía mail?

En la parte superior de la página, encontraras una pestaña que dice “Consulta tus resultados”, da clic y llena los datos que se te piden.

9.- ¿Cuáles son las instrucciones para facturar electrónicamente?

En la parte superior de la página, encontraras una pestaña que dice “Servicios en línea”, da clic e ingresa a “Facturación electrónica” de ahí llena los datos que se te piden.

10.- ¿Cuáles son las formas de pago que manejan?

Efectivo, tarjeta de crédito y débito. También contamos con meses sin intereses.

11.- ¿Cuál es el horario de atención de call center?

Call Center da servicio de lunes a viernes de 7am a 8pm, Sábado de 7am a 2pm y Domingos de 9am a 2pm.

12.- ¿Cuál es el horario de atención en oficinas corporativas?

El horario es de lunes a viernes de 9am a 7pm

13.- ¿Qué sucursal trabaja las 24 horas?

Ninguna

14.- ¿Dónde puedo obtener la membresía?

Con tu médico de confianza y aunque tienen un costo impreso, por lanzamiento es totalmente GRATIS.

15.- ¿Qué beneficios tengo con la membresía Olab?

Esta membresía te ofrece descuentos exclusivos en todos los estudios, además de que es totalmente transferible por lo que tus familiares y amigos también pueden utilizar estos beneficios. Te recordamos que la membresía NO aplica con otras promociones.

16.- ¿Qué servicios ofrece el call center?

Si nos llamas al 40 40 65 22, te podemos ayudar con cotizaciones, indicaciones de estudios, referencias de cómo llegar a las sucursales, promociones, convenios y muchas cosas más.

17.- ¿Cómo puedo saber el precio de los estudios que me quiero realizar?

Llámanos al 40 40 65 22